善聽能言修牙有道——口腔修複醫患溝通技巧思辨會圓滿落幕

為迎接5.12國際護士節，提升護理服務質量，提高溝通交流技巧，4月16日上午，由湖北省口腔修複專業委員會主辦，8858ccl8利官网修複科承辦的“善聽能言，修牙有道-----口腔修複醫患溝通技巧思辨會”在我院一号樓五樓學術報告廳順利召開。

本次會議是修複科舉辦的首次以護理服務為主題的學術活動，經過一個月的精心籌備，在科室陳琦護士長組織下，全體護理人員積極參與，獻言獻策，保障了會議順利召開。

會議由修複科“名嘴”撒悅醫生主持。此次會議特邀護理部王莉主任、牙周護理專家李忠琴老師參加，支部書記潘新華、修複科主任黃翠、副主任王家偉、首席專家王贻甯、修複科全體醫護人員以及導醫參加了會議。

本次會議以口腔修複醫護患溝通為主題，精選了接診過程中患者咨詢的高頻話題、熱點話題進行解讀分析。内容實用性強，對解決臨床護理實際問題給予了極大的幫助。

會議在陳琦護士長的緻辭中拉開了序幕。會上護理人員以小組為單位，分别由各組的代表曾彩霞、李曼、姚麗萍、朱麗婵一一上台對口腔衛生指導、口腔修複-固定篇、口腔修複-活動篇、口腔修複-種植篇四個方面的内容闡述她們組觀點。各小組彙報内容精彩紛呈，耳目一新。曾彩霞組通過走心問答的方式回答患者的熱門問題；李曼組别開生面，用心理學理論論證了有效溝通技巧的重要性；姚麗萍組通過錄制情景劇形式直觀的解答患者的疑惑；朱麗婵組以專欄的形式科普口腔種植相關知識。各組的發言得到了大家的積極響應，李忠琴老師和科室教授組成的專家點評團的精辟點評更是将會議推向了高潮。現場氣氛熱烈，掌聲不斷。他們在肯定彙報内容的同時，從不同的專業角度出發，強調了臨床護理的反思與發展對改善患者就診體驗的重要性。希望通過交流學習，醫護共建，可以更好地提高醫護患溝通交流技巧，和諧醫護患關系，促進患者口腔健康、延長修複體壽命。

最後修複科黃翠主任做了總結性講話，對于此次護理交流學習會議給予了充分肯定，并對今後的護理臨床工作提出了希望和要求，多從患者角度着想，要用真摯的情感打動患者。也感謝科室全體醫生在活動籌備過程中給予的指導和幫助，感恩修複大家庭。我們心裡有愛，我們眼裡有光，未來我們會做的更好！